Competenze che rimangono
Il programma non finisce con la formazione. Quello che impari si applica nel lavoro quotidiano, nel prossimo one-to-one con il tuo team, nella prossima riunione in cui devi spiegare perché qualcosa sta cambiando.
Orientare senza imporre
Capire come creare senso intorno al cambiamento per il tuo team, in modo che le persone percepiscano una direzione chiara anche in momenti di incertezza. Non si tratta di convincere, ma di contestualizzare.
Conversazioni difficili
Come affrontare i colloqui individuali in cui una persona esprime disagio, paura o opposizione al cambiamento. Strutture di conversazione che aprono invece di chiudere.
Ridisegnare i ruoli
Framework per comunicare le ridefinizioni di ruolo in modo che le persone comprendano cosa cambia, cosa rimane e qual è il loro posto nel nuovo assetto. Senza ambiguità che generano ansia.
Gestire l'incertezza
Strumenti per rimanere un punto di riferimento affidabile anche quando non hai tutte le risposte. La credibilità si costruisce nella gestione dell'incertezza, non nella sua negazione.
Strumenti pratici inclusi
Ogni modulo include materiali da portare in azienda. Non dispense da leggere una volta sola, ma strumenti da usare ripetutamente.
Mappa del cambiamento
Un canvas visivo per mappare dove si trova ogni membro del team nel processo di accettazione del cambiamento. Utile per pianificare interventi individuali mirati.
Guida alle conversazioni di transizione
Strutture conversazionali per i principali momenti critici: l'annuncio del cambiamento, il check-in intermedio, la gestione dell'opposizione esplicita e implicita.
Protocollo di ridefinizione dei ruoli
Un processo in fasi per comunicare e discutere le ridefinizioni di ruolo con i singoli, riducendo l'ambiguità e costruendo accordo condiviso sul nuovo assetto.
Check-list per l'adozione degli strumenti
Una lista di verifica che va oltre la formazione tecnica e include gli aspetti relazionali e motivazionali dell'adozione di nuovi sistemi e processi.
Diario di bordo per il manager
Uno strumento di riflessione settimanale per tenere traccia dell'evoluzione del team durante il cambiamento e identificare segnali precoci di difficoltà.
I moduli del programma
Leggere il momento: diagnosi del clima di cambiamento
Il primo passo è capire dove ti trovi. Questo modulo introduce strumenti osservativi per leggere il livello di accettazione del cambiamento nel team, distinguere i tipi di resistenza e identificare le persone che possono diventare alleate nel processo.
Lavoriamo su: segnali verbali e non verbali di disagio, dinamiche di gruppo in fase di transizione, come mappare il posizionamento individuale senza fare assunzioni.
Comunicare il cambiamento: senso, non solo informazione
Comunicare un cambiamento non significa solo trasmettere informazioni. Significa costruire una narrativa che aiuti le persone a capire perché le cose stanno cambiando, come questo le riguarda e quale futuro si sta costruendo.
Lavoriamo su: struttura della comunicazione nelle fasi di transizione, come gestire le domande senza risposta, comunicazione individuale vs. di gruppo.
Ridefinire i ruoli: chiarezza che crea fiducia
Quando i ruoli cambiano, le persone si chiedono cosa rimane del loro contributo e della loro identità professionale. Questo modulo lavora su come comunicare le ridefinizioni in modo che le persone si sentano rispettate nel processo.
Lavoriamo su: come strutturare il colloquio di ridefinizione del ruolo, gestire le reazioni emotive, costruire accordo su responsabilità e aspettative.
Gestire le tensioni: dal conflitto alla risorsa
Le tensioni durante il cambiamento sono normali. Il problema è quando non vengono gestite e si trasformano in conflitti latenti che deteriorano il clima. Questo modulo offre approcci pratici per affrontare le tensioni quando sono ancora gestibili.
Lavoriamo su: riconoscere i tipi di conflitto in fase di transizione, tecniche di de-escalation, come usare il disaccordo come fonte di informazione.
Consolidare: da cambiamento a nuovo normale
L'ultima fase è spesso quella più trascurata. Una volta che il cambiamento è stato implementato, c'è il rischio di ricadere nelle vecchie abitudini o di non riconoscere i progressi fatti. Questo modulo lavora su come stabilizzare i nuovi comportamenti.
Lavoriamo su: tecniche di rinforzo positivo, come celebrare i progressi senza esagerare, costruire rituali di team attorno alle nuove pratiche.
Come si svolge il programma
Sessioni di lavoro
Il programma si struttura in sessioni distribuite nel tempo, per permettere l'applicazione pratica tra una sessione e l'altra e portare i risultati reali in aula.
Piccoli gruppi
Lavoriamo con gruppi ristretti di manager che condividono situazioni simili. La dimensione del gruppo permette confronto reale e personalizzazione del percorso.
Applicazione immediata
Ogni sessione include esercitazioni pratiche su situazioni reali dei partecipanti. Nessun caso studio generico, solo contesti che i manager stanno effettivamente vivendo.